Kapsamlı kasko poliçesi olan araçlarda dolu hasarı ön cam dahil tüm camları karşılar. Sigortanıza bildirin, eksper randevusu alın, anlaşmalı servise gidin. Ek ödeme çıkmaması için poliçenizde muafiyet maddesi olup olmadığını kontrol edin.
Kasko Dolu Hasarı Camı Karşılar mı?
Kapsamlı kasko poliçelerinde dolu, doğal afet teminatı kapsamındadır ve ön cam ile yan camlar bu teminata dahildir. Trafik sigortası ise yalnızca karşı tarafa verilen zararı karşılar; dolu hasarını kapsamaz. Poliçenizde "doğal afet" veya "dolu" teminatının aktif olup olmadığını sözleşmenizden teyit edin.
Bursa'da özellikle Uludağ kaynaklı fırtınaların ardından Nilüfer, Osmangazi ve Yıldırım ilçelerinde toplu dolu hasarı vakaları yaşanır. Bu dönemlerde sigorta şirketleri yoğun başvuru aldığından eksper randevusu 3-7 gün ötelenebilir.
Bursa'da Hasar Tespiti Nasıl Yapılır?
Dolu düştükten sonra araçta fotoğraf çekin ve sigortanızın ALO hattını veya dijital kanalını kullanarak hasar bildirimi yapın. Sigorta şirketi, Bursa bölgesindeki anlaşmalı eksper firmalarından birini atar ve randevu tarihi SMS ile iletilir. Araçta ek hasar oluşmaması için aracı kapalı parkta bekletin.
Hasar belgelerini toplarken araç ruhsatı, ehliyet, kasko poliçe numarası ve dolu tarihini not alın. Eksper, cam üzerindeki kırık sayısı ve büyüklüğüne göre tamir mi yoksa değişim mi gerektiğini belirler.
Eksper Süreci Ne Kadar Sürer?
Normal koşullarda eksper 2-4 iş günü içinde aracı inceler ve hasar raporunu sigortaya iletir. Toplu dolu hasarı sonrasında bu süre 7-10 iş gününe uzayabilir. Eksper raporu onaylandıktan sonra anlaşmalı cam servisine yönlendirilirsiniz ve oto cam değişimi genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır.
Anlaşmalı servis yerine kendi seçtiğiniz bir servisi kullanmak istiyorsanız sigortadan önceden yazılı onay almanız gerekir. Aksi hâlde fatura bir kısmı veya tamamı reddedilebilir.
Sigortasız Araçlarda Dolu Hasarı Cam Değişimi
Kasko poliçesi olmayan araçlarda dolu kaynaklı cam hasarı tamamen cep masrafıdır. Bursa'da 2026 yılı itibarıyla ön cam değişimi 3.500 ile 9.000 TL arasında değişmekte; fiyat cam markasına (OEM veya aftermarket) ve araç modeline göre ayrışmaktadır. Cam çatlak tamiri ise hasarın büyüklüğüne göre 300 ile 800 TL arasında gerçekleştirilir; küçük kırıklarda değişim yerine tamir tercih edilebilir.
Dolu sonrası çatlak küçük görünse de sıcaklık farkları ve yol titreşimiyle birkaç gün içinde yayılabilir. Küçük çatlaklar tamir edilebilirken yayılmış hasarlar değişim gerektirir; bu yüzden hasar büyümeden servise başvurmak masrafı düşürür.
Sık Sorulan Sorular
Dolu hasarında eksper gelmeden cam değiştirilebilir mi?
Hayır, çoğu kasko poliçesi hasar tespiti yapılmadan cam değişimine onay vermez. Önce sigortanıza bildirin, eksper atanmasını bekleyin. Eksper gelmeden değişim yaptırırsanız masraf karşılanmayabilir.
Kasko cam hasarında prim zammı yapar mı?
Dolu gibi doğal afet kaynaklı cam hasarları çoğu sigortada hasar puanına dahil edilmez ve prim zammına yol açmaz. Poliçenizin özel koşullarını kontrol edin; bazı sigortacılar bunu farklı değerlendirebilir.
Bursa'da dolu hasarı bildirimi için son süre nedir?
Kasko poliçelerinde hasar bildirimi için genellikle 5 ile 30 iş günü arasında süre tanınır. Poliçenizi okuyun ve dolu tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde bildirin; geç bildirimde talep reddedilebilir.
Ruhsat olmadan kasko başvurusu yapılır mı?
Araç ruhsatı kasko başvurusunun zorunlu belgelerindendir. Ruhsat kayıpsa önce noter kanalıyla sureti çıkarın. Eksper geldiğinde ruhsatı talep edecektir; belgeler tam olmadan hasar süreci sonuçlanmaz.